サポート
Support

登録した情報は、基本的に利用端末のアプリ専用領域へ保存されます。

バックアップ機能を利用した場合は、利用者が選択した端末内の保存先、 Google Drive、またはiCloudにもバックアップデータが保存されます。

Keeperの基本機能を利用するための専用アカウント登録は必要ありません。

Google DriveまたはiCloudへのバックアップを利用する場合は、 端末で利用しているGoogleアカウントまたはApple Accountが必要です。

端末内へ保存済みの情報やPDFは、基本的にオフラインでも確認できます。

Web検索、URLの表示、クラウドへのバックアップおよび復元、 広告表示などにはインターネット接続が必要です。

1. Keeperの設定画面を開きます。
2. 「バックアップ」を選びます。
3. 「端末にバックアップ」を選びます。
4. 画面の案内に従って保存します。

バックアップ日時が表示されたら、処理は完了です。

1. Android端末でKeeperの設定画面を開きます。
2. 「バックアップ」を選びます。
3. 「Google Driveにバックアップ」を選びます。
4. 必要に応じてGoogleアカウントへのアクセスを許可します。

バックアップデータは、Keeperが利用するGoogle Driveのアプリ専用領域へ保存されます。

1. iPhoneでKeeperの設定画面を開きます。
2. 「バックアップ」を選びます。
3. 「iCloudにバックアップ」を選びます。
4. 処理が完了するまでアプリを閉じずにお待ちください。

iCloudが利用できない場合は、iPhoneの設定でiCloud Driveが有効になっているか確認してください。

Keeper v1.0では、利用者がバックアップボタンを押したときにバックアップを実行します。

大切な情報を追加または編集した後は、手動でバックアップを行うことをおすすめします。

1. Keeperの設定画面を開きます。
2. 「データを復元」を選びます。
3. 「端末から復元」を選びます。
4. 表示されるバックアップ日時を確認します。
5. 復元を実行します。

1. Keeperの設定画面を開きます。
2. 「データを復元」を選びます。
3. 使用している端末に応じて、Google DriveまたはiCloudからの復元を選びます。
4. バックアップ日時を確認します。
5. 復元を実行します。

復元操作により、現在のKeeperデータがバックアップ時点の内容へ置き換わる場合があります。

復元前に現在のデータも残したい場合は、先に最新のバックアップを作成してください。

旧端末で、Google DriveまたはiCloudへの最新バックアップを作成してください。

新しい端末では、旧端末と同じGoogleアカウントまたはApple Accountを利用してください。

1. ホーム画面から対象の情報を選びます。
2. 詳細画面の「マニュアルを開く」を選びます。

端末内へ保存済みのPDFは、基本的にオフラインでも閲覧できます。

• PDFファイルが削除または移動されていないか確認してください。
• アプリを一度終了し、再度起動してください。
• 端末の空き容量を確認してください。
• PDFファイルが破損していないか確認してください。

改善しない場合は、PDFを登録し直してください。

PDF閲覧画面では、ピンチ操作に対応している場合、 2本の指で拡大・縮小できます。

1. Keeperの設定画面を開きます。
2. 「アプリロック」を選びます。
3. 画面の案内に従って認証を許可します。

利用できる認証方式は、端末によって異なります。

• Face ID
• Touch ID
• 指紋認証
• 端末のPIN
• 端末のパスコード
• 端末のパターン

Keeper独自のパスワードを作成する方式ではなく、 端末に設定されている認証機能を利用します。

Keeper内を操作している間は、通常、画面移動のたびに認証を求めません。

アプリを完全に終了して再起動した場合や、 一定時間バックグラウンドに置いた後に戻った場合に、 再認証を求めることがあります。

Keeperでは、タイトル、メーカー名、型番などから情報を検索できます。

ホーム画面上部のカテゴリー名を選ぶと、カテゴリー一覧が表示されます。

表示したいカテゴリーを選ぶと、そのカテゴリーに登録された情報だけを確認できます。

よく見る情報をホーム画面上部へ表示する機能です。

ピンのアイコンを選ぶことで、ピン留めの追加または解除ができます。

1. Keeperを一度終了し、再度起動してください。
2. 端末を再起動してください。
3. Keeperが最新版か確認してください。
4. 端末のOSが最新版か確認してください。
5. 端末の空き容量を確認してください。

• インターネット接続を確認してください。
• Google DriveまたはiCloudへログインしているか確認してください。
• クラウドの空き容量を確認してください。
• 端末の日付と時刻が正しいか確認してください。
• 時間を置いてから再度お試しください。

通信状況、広告配信状況、地域、端末設定などにより、 一時的に広告が表示されない場合があります。

広告が表示されなくても、Keeperの基本機能は利用できます。

Keeper内の編集機能から、対象の情報を削除してください。

アプリを端末から削除すると、端末内に保存されているKeeperデータも失われる場合があります。 必要な情報は、削除前にバックアップしてください。

Information is primarily stored in the App’s private storage area on your device.

When you create a backup, backup data may also be stored in a location on your device, Google Drive, or iCloud, depending on the option you select.

A dedicated Keeper account is not required for the App’s basic features.

A Google Account or Apple Account is required when using Google Drive or iCloud backup.

Information and PDF files already stored on your device can generally be viewed offline.

An internet connection is required for web search, opening URLs, cloud backup and restore, and advertising.

1. Open Keeper Settings.
2. Select “Backup.”
3. Select “Back up to device.”
4. Follow the on-screen instructions.

The backup is complete when the latest backup date and time are displayed.

1. Open Keeper Settings on your Android device.
2. Select “Backup.”
3. Select “Back up to Google Drive.”
4. Allow access to your Google Account when requested.

Backup data is stored in Keeper’s private app data area in Google Drive.

1. Open Keeper Settings on your iPhone.
2. Select “Backup.”
3. Select “Back up to iCloud.”
4. Keep the App open until the backup is complete.

If iCloud is unavailable, confirm that iCloud Drive is enabled in your iPhone settings.

In Keeper v1.0, backups are created when the user selects a backup button.

We recommend creating a new backup after adding or editing important information.

1. Open Keeper Settings.
2. Select “Restore Data.”
3. Select “Restore from device.”
4. Review the displayed backup date.
5. Start the restore operation.

1. Open Keeper Settings.
2. Select “Restore Data.”
3. Select Google Drive or iCloud, depending on your device.
4. Review the backup date.
5. Start the restore operation.

A restore operation may replace your current Keeper data with the contents of the selected backup.

If you need to keep the current data, create a new backup before restoring.

Create a current Google Drive or iCloud backup on your old device.

Use the same Google Account or Apple Account on the new device.

1. Select the relevant item from the Home screen.
2. Select “Open Manual” on the detail screen.

PDF files already stored on the device can generally be viewed offline.

• Check whether the PDF file was deleted or moved.
• Close and reopen Keeper.
• Check available device storage.
• Confirm that the PDF file is not corrupted.

If the issue continues, register the PDF again.

When pinch-to-zoom is supported on the PDF viewer, use two fingers to zoom in or out.

1. Open Keeper Settings.
2. Select “App Lock.”
3. Follow the on-screen instructions to allow authentication.

Available authentication methods depend on your device.

• Face ID
• Touch ID
• Fingerprint authentication
• Device PIN
• Device passcode
• Device pattern

Keeper uses authentication already configured on your device. It does not require a separate Keeper password.

Authentication is not normally required every time you move between screens inside Keeper.

Authentication may be required after fully closing and reopening the App, or after returning to the App following an extended period in the background.

Keeper supports searching by title, manufacturer name, model number, and other supported fields.

Select the category name at the top of the Home screen to display the category list.

Select a category to view only the information registered under that category.

Pinning places frequently viewed information near the top of the Home screen.

Select the pin icon to add or remove a pin.

1. Close and reopen Keeper.
2. Restart your device.
3. Confirm that Keeper is updated.
4. Confirm that your operating system is updated.
5. Check available device storage.

• Check your internet connection.
• Confirm that you are signed in to Google Drive or iCloud.
• Check available cloud storage.
• Confirm that the device date and time are correct.
• Wait and try again later.

Advertisements may temporarily be unavailable due to network conditions, ad availability, location, or device settings.

Keeper’s basic features remain available even when no advertisement is displayed.

Use the editing function in Keeper to delete the relevant item.

Uninstalling the App may also delete Keeper data stored on the device. Create a backup before uninstalling if you need to keep your information.